Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información profesional (cargo, empresa, experiencia en el sector)
• Datos de facturación y información financiera para procesamiento de pagos
• Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo
• Preferencias de servicios y personalización de contenido

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utiliza nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Referencia de sitios web de origen y destino
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de consultoría en modelado financiero petrolero
• Desarrollar análisis personalizados y reportes de inversión
• Facilitar acceso a nuestra plataforma educativa especializada
• Procesar pagos y gestionar facturación

2.2 Comunicación y Soporte

• Responder consultas y brindar soporte técnico
• Enviar actualizaciones sobre servicios y cambios en políticas
• Proporcionar información relevante sobre el sector energético
• Invitar a eventos, webinars y programas de formación

2.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejoras continuas
• Realizar investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos
• Generar estadísticas agregadas y tendencias del sector
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestras plataformas

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos y servicios bancarios
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y marketing digital
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

4.2 Requisitos Legales

• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o propiedad
• En caso de investigaciones de fraude o actividades ilícitas
• Para cumplir con regulaciones del sector financiero

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Capacitación continua de nuestro personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables y de información
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de transacciones según regulaciones financieras

Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables, típicamente entre 5 a 10 años para datos financieros.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

7.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible

7.2 Derechos de Limitación

• Oposición: Oponerse al procesamiento por intereses legítimos
• Restricción: Limitar el procesamiento en circunstancias específicas
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
• No perfilado: No estar sujeto a decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

8.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa nuestro sitio
• Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación de protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales según sea necesario

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si identificamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última modificación"

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto y Quejas

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con privacidad, puede contactarnos:

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considera que hemos violado sus derechos de privacidad.